ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР – ОФЕРТА ИНТЕРНЕТ – МАГАЗИНА-СТАРТ-АВТО А-1

 

14 февраля 2018 года г.Актау

 

 

Настоящий договор между интернет - магазином СТАРТ АВТО и пользователем услуг интернет - магазина, именуемым в дальнейшем «Покупатель», определяет условия приобретения товаров через сайт интернет - магазина https://www.startauto.kz

.


1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящий договор купли-продажи является публичной офертой, содержащей в себе все существенные условия для заключения договора купли-продажи Товара с Покупателем.

1.2. Размещением заказа на товар в Интернет-магазине Покупатель безоговорочно соглашается и принимает условия настоящего договора.

1.3. Продавец вправе в одностороннем порядке изменить условия настоящего договора с доведением до сведения Покупателя путем размещения договора в новой редакции на сайте. 

1.4. Покупатель вправе использовать интерактивные ресурсы Интернет магазина по назначению, оставлять отзывы, комментировать материалы, публиковать собственные материалы и вести онлайн-общение при доступности функционала. 

1.5. Основные понятия, используемые в договоре: 

1.5.1. Продавец – ТОО «СТАРТ АВТО», юридический адрес: Республика Казахстан, 130000, г. Актау, 11 «а» микрорайон, здание 4, магазин «Старт», РНН 430600043181, БИН 161240022913, ИИК в KZT № KZ538562203101781994 в АО "Банк ЦентрКредит", г. Актау, БИК KCJBKZKX.

1.5.2. Интернет – ресурс - совокупность интегрированных программно-аппаратных и технических средств, а также информации, предназначенной для публикации в сети Интернет и отображаемой в определенной текстовой, графической или звуковой формах.

1.5.3. Покупатель – любое физическое лицо, зарегистрированное на сайте https://www.startauto.kz являющееся посетителем сайта и желающее приобрести товар через Интернет магазин. 

1.5.4. Интернет магазин - Интернет-ресурс, принадлежащий Продавцу, расположенный по адресу https://www.startauto.kz, где представлены Товары, а также иные существенные условия по продаже Товаров. 

1.5.5. Товар – запасные части, расходные и информационные материалы, используемые при ремонте, техническом обслуживании и эксплуатации транспортных средств, а также иной товар, представленный в интернет-магазине.

1.5.6. Заказ – оформленная надлежащим образом заявка Покупателя для приобретения Товара в Интернет магазине. 

1.5.7. Публичная оферта – предложение заключить договор купли-продажи на оговоренных Продавцом в договоре условиях Покупателю. 

1.5.8. Баланс Покупателя – денежные средства, пополняемые Покупателем для последующего их списания, в счет оплаты за товары Интернет магазина.

1.6. Настоящий договор считается заключенным между Покупателем и интернет - магазином в момент оформления заказа.

1.7. Оферта может быть принята любым физическим лицом на территории Республики Казахстан, имеющим намерение приобрести товар через интернет-магазин. 

1.8. В случае принятия условий настоящего договора (т.е. публичной оферты интернет - магазина), физическое лицо, производящее акцепт оферты, становится Покупателем. 

1.9. Акцептом является получение Продавцом сообщения о намерении физического лица приобрести товар на условиях, предложенных Продавцом. Акцепт может быть выражен в качестве положительного ответа на предложение Продавца принять условия оферты при оформлении заказа.

  
2. СТАТУС ИНТЕРНЕТ - МАГАЗИНА 

2.1. Интернет-магазин является собственностью Продавца и предназначен для организации дистанционного способа продажи товаров через сеть интернет.  

2.2. Интернет-магазин не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении заказа. 

  
3. СТАТУС ПОКУПАТЕЛЯ 

3.1. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной при оформлении заказа информации, и ее чистоту от претензий третьих лиц. 

3.2. Покупатель подтверждает свое согласие с условиями, установленными настоящим Договором, путем проставления отметки в графе «Я согласен с условиями договора». Тем самым Покупатель подтверждает, что условия данного договора им прочитаны и понятны.

Физическое лицо считается принявшим все условия оферты (акцепт оферты) и приложений к ней в полном объеме и без исключений с момента получения Продавцом сообщения о намерении Покупателя приобрести товар на условиях, предложенных Продавцом. В случае акцепта оферты физическое лицо считается заключившим с Продавцом договор купли-продажи заказанных товаров и приобретает статус Покупателя.

3.3. Использование ресурса интернет - магазина для просмотра и выбора товара, а так же для оформления заказа является для Покупателя безвозмездным. 

3.4. Товар приобретается Покупателем исключительно для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с осуществлением предпринимательской деятельности. 

 

4. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ 

4.1. Продавец, на основании заказа(ов) Покупателя, продаёт Покупателю товар собственность в соответствии с условиями и по ценам, установленным Продавцом в оферте и приложениях к ней, при условии наличия товара у Продавца, а Покупатель (любое физическое лицо), зарегистрированное на сайте https://www.startauto.kz, обязуется оплатить и принять заказанные в Интернет-магазине товары. Товары с нулевой ценой признаются отсутствующими в продаже. 

4.2. Доставка товаров, заказанных и оплаченных Покупателем, осуществляется Продавцом. 

4.3 При оформлении заказа, во избежание недоразумения или не верно подобранного товара, Покупатель (физическое лицо) должен обратиться к Продавцу по телефону указанному на сайте или заполнить вин запрос.

4.4 Покупатель оформивший заказ самостоятельно , без помощи Продавца, несет ответственность за неверно подобранный заказ.(применяемость его к автомобилю.)

 

  
5. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА КУПЛИ-ПРОДАЖИ 

5.1. Покупатель может оформить заказ самостоятельно на сайте интернет - магазина, либо через менеджера по телефонам, указанным на сайте, на условиях Договора купли-продажи (публичной оферты интернет - магазина). 

5.2. При оформлении заказа в интернет - магазине, Покупатель обязан предоставить следующую информацию: 

• Ф.И.О. (для физических лиц) Покупателя Товара; 

• адрес доставки Товара; 

• контактный телефон и электронную почту Покупателя Товара;

• способ оплаты Товара;

• способ доставки Товара.

5.3. Волеизъявление Покупателя осуществляется посредством внесения последним соответствующих данных в форму заказа в интернет - магазине либо подачей заявки через менеджера интернет – магазина. 

5.4. В случае изменения одного из вышеуказанных пунктов, по заявке Покупателя, оформленной в виде электронного письма, Интернет-магазин вносит соответствующие изменения в информацию о Покупателе. 

  
6. ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРЕ 

6.1. Товар представлен на сайте через графические изображения-образцы, являющиеся собственностью интернет - магазина. 

6.2. Каждое графическое изображение - образец сопровождается текстовой информацией: наименованием, ценой и описанием товара. 

6.3. Все информационные материалы, представленные в интернет - магазине, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать информацию о свойствах и характеристиках товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, Покупатель должен перед оформлением заказа обратиться к Продавцу по телефонам указанным на сайте. 

6.4. По просьбе Покупателя менеджер интернет - магазина вправе предоставить (по телефону или посредством электронной почты) прочую информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке товара. 

6.5. Покупатель уведомлен о том, что приобретая товар со скидкой, установленной в связи с его недостатками (дефектами), он лишается права ссылаться на них в дальнейшем. 

  
7. ПОРЯДОК ПРИОБРЕТЕНИЯ ТОВАРА 

7.1. Покупатель вправе оформить заказ на любой товар, представленный в интернет - магазине. Каждый товар может быть заказан в любом количестве. Исключения из указанного правила указаны в описании каждого товара в случае проведения акций, снятия товара с продажи и т.п. 

7.2. Заказ может быть оформлен Покупателем по телефонам, указанным на сайте, или оформлен самостоятельно на сайте. 

7.3. После оформления заказа Продавец подтверждает заказ Покупателя путем отправления на e-mail Покупателя информации, подтверждающий принятие заказа, с указанием цены выбранного товара и общей суммы заказа или менеджер интернет - магазина связывается с Покупателем по телефону. 

7.4. При отсутствии товара у Продавца, статус позиции заказа меняется на «снято перезакажите». В случае если Покупатель подписан на рассылку уведомлений, то на соответствующий указанный при регистрации адрес электронной почты приходит извещение о смене статуса товара.

7.5. При отсутствии товара Покупатель вправе заменить его другим товаром, либо аннулировать заказ в порядке, установленном пунктом 12 настоящего договора. 

7.6. Срок поставки товара составляет по городу Актау не более 6 календарных дней, в остальные регионы не более 21 календарных дней со дня поступления товара в город Актау, но не больше 74 календарных дней и начинает исчисляться на следующий день после получения Покупателем подтверждения принятия заказа. 

7.7. Интернет-магазин не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении заказа (каталожный номер, идентифицирующий автозапчасть у производителя автозапчасти, наименование производителя автозапчасти, количество единиц товара, подбор детали по электронному каталогу, предоставленному в Интернет-магазине).

7.8. Продавец имеет право заменить заказанный Товар, если такая замена явилась следствием замены каталожного идентификационного номера Товара со стороны официального производителя или уполномоченного продавца производителя Товара.

  
8. ЦЕНА ТОВАРА 

8.1. Цена товара в интернет - магазине указана в тенге за единицу товара. 

8.2. Указанная на сайте цена товара может быть изменена интернет - магазином в одностороннем порядке, при этом цена на заказанный и оплаченный Покупателем товар изменению не подлежит. 

8.3. Полная стоимость заказа состоит из стоимости товара и стоимости доставки, включая требования по упаковке товара.

8.4. В случае изменения цены Товара, заказанного Покупателем, Интернет-магазин при первой возможности информирует об этом Покупателя (по телефону или посредством электронной почты) для получения подтверждения либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем, данный Заказ считается аннулированным.

 

9. ОПЛАТА ТОВАРА 

9.1. Способы и порядок оплаты товара указаны на сайте в разделе «Оплата». При необходимости порядок и условия оплаты заказанного товара оговариваются Покупателем с менеджером интернет - магазина.

9.2. Расчеты за Товар могут производиться в наличной или безналичной форме, заранее согласованным сторонами, способом: на условиях согласованной предоплаты 100% стоимости Заказа. В случае частичной предоплаты Товара, по согласованию сторон, Покупатель обязуется покрыть задолженность при получении Товара.

9.3. При безналичных расчетах обязательство Покупателя по оплате Товара считается выполненным с момента поступления денежных средств на расчетный счет Поставщика. В случае внесения платежа в кассу Поставщика, датой платежа считается дата внесения денежных средств в кассу Поставщика. В случае просрочки уплаты Покупателем цены Товара на срок свыше 7 (семи) дней является существенным нарушением настоящего договора. В этом случае Интернет-магазин вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего договора (аннулировать Заказ), уведомив об этом Покупателя.

9.4. Покупатель оплачивает заказ любым способом, выбранным в интернет - магазине. 

 

10. ДОСТАВКА ТОВАРОВ 

10.1. Способы, порядок и сроки доставки товара указаны на сайте в разделе «Доставка». 

10.2. Переход права собственности и риск случайной гибели, утраты или повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи товара Покупателю в месте исполнения договора с момента подписания Сторонами акта приёма товара (товарной накладной.) 

10.3. При доставке товар вручается Покупателю. 

10.4. Покупатель обязан принять товар по количеству и ассортименту в момент его приемки. В период доставки Товара Интернет-магазином, до его приемки, Покупатель не может отказаться от заказанного товара.

10.5. При получении товара Покупатель вправе в присутствии представителя Продавца (перевозчика) проверить его соответствие накладной, удостовериться по наименованию товара в количестве, качестве, комплектности товара. Покупатель, при получении товара, обязан подписать накладную Продавца, подтверждая своей подписью, что не имеет претензий к внешнему виду и комплектности товара. 

Заказ (либо его часть, в случае, если части Заказа не являются комплектными) считается исполненным в момент фактической передачи Товара Покупателю на основании выданной Поставщиком накладной на определенный Товар под роспись Покупателя либо его надлежаще уполномоченного представителя.

Допускается поставка Товара Покупателю по частям, при условии исполнения сроков поставки, оговоренных сторонами. Неполная поставка Заказа товара не является основанием для отказа от Заказа.

10.6. Неявка Покупателя или не совершение иных необходимых действий для принятия Товара могут рассматриваться Интернет-магазином в качестве отказа Покупателя от исполнения Договора.

10.7. В случае выявления качественно-количественных несоответствий, Покупателем совместно с сотрудником Продавца составляется акт с описанием несоответствий.

10.8. Покупатель осуществляет подпись экземпляра документов Продавца и принимает на себя право собственности на Товар.

10.9. После передачи товара рекламации принимаются только в случае обнаружения скрытых дефектов, которые невозможно визуально определить в момент приемки Товара.

10.10. Покупатель понимает и соглашается с тем, что: осуществление доставки - отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара, выполнение которой заканчивается в момент получения Товара и осуществления платежа за него. 

.

11. Возврат товара и положение о гарантии

11.1. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем, в случае покупки Товара физическим лицом для личного использования.

11.2. Возврат товара, поставляемых ТОО «СТАРТ АВТО» допускается лишь в установленном порядке, оговоренном данным Положением. Иной порядок возврата запасных частей не допускается и не рассматривается.

11.3 Возврат товара, в случаях, предусмотренных законом и настоящим Договором, производится по адресам, указанным на сайте в разделе «Контакты». В случае отсутствия соответствующего адреса, Покупатель вправе обратиться к представителю Продавца по телефонам, указанным в интернет – магазине.

Гарантия на товар составляет 30(тридцать дней) с момента его установки на автомобиль, что подтверждается соответствующими документами, но не более 45 дней с момента поставки, выполняется при соответствии следующим условиям:

 

·        Наличие документов, подтверждающих приобретение запасной части у ТОО «СТАРТ АВТО»;

·        Наличие заказ – наряда на установку запасной части на автомобиль официальным дилером или станцией технического обслуживания автомобилей (СТОА), имеющей лицензию на проведение данного вида работ с указанием данных автомобиля и выполненных работ, необходимых при установке указанной запасной части;

·        Копии лицензии СТОА на проведение данного вида работ;

·        Заключение о неработоспособности детали;

·        Документы, подтверждающие оплату выполненных в СТОА работ;

·        Сохранение оригинальной упаковки товара;

·        Запасная часть соответствует конкретно рассматриваемому автомобилю;

·        Автомобиль эксплуатируется нормальным образом, и обслуживание производится в соответствии с рекомендациями фирмы-производителя автомобиля;

·        Автомобиль не подвергался эксплуатационным перегрузкам.

 

11.4. Требование Покупателя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если Товар не устанавливался на автомобиль, не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, сохранена и не нарушена упаковка. Сохранены документы, подтверждающие факт покупки этого Товара в интернет-магазине. Обязательные условия приема Товара на возврат:

- наличие подтверждения возврата со стороны Интернет-магазина;

- отсутствие повреждений и загрязнений упаковки и маркировки Товара;

- отсутствие следов установки (монтажа) Товара;

- отсутствие внешних повреждений;

- комплектность Товара;

- наличие в упаковке Товара, соответствующего заказанному.

 

11.5. Продавец снимает с себя гарантийные обязательства по Товару, в случае:

1)   Истекли гарантийный срок эксплуатации, либо срок предъявления гарантийных требований, установленные на Товар, согласно пункту 11.3

2)  Товар устанавливался клиентом самостоятельно, или на СТО, не имеющей сертификата на проведение данного вида работ.

3)  Товар, поставляемый на сборочный конвейер производителей автотранспортных средств, имеющий фирменную упаковку или стикеры с указанием товарного знака и каталожного номера (по каталогу запчастей производителя данной марки автотранспортных средств), и сертифицированный производителем, что  подтверждается соответствующими документами, устанавливался не авторизованными сервисными станциями фирм-производителей автомобилей.

4) Причиной неисправности Товара явилось ДТП, ошибка при установке, чрезмерный износ при интенсивной эксплуатации автомобиля, что не может считаться заводским дефектом.

5)  Неисправность Товара, относящегося к группе топливной системы или системы выпуска, произошла вследствие использования, не предусмотренного изготовителем автомобиля класса топлива.

6) Допущена ошибка Покупателя при подборе необходимого Товара к конкретному автомобилю (не учтена комплектация автомобиля и т.п.)

7)  В заказ-наряде на проведение работ, числится одна единица Товара, регламент замены которой по инструкции производителя охарактеризован, как парный (тормозные диски, амортизаторы, пружины и т.д.)

8)  В заказ-наряде на проведение работ по замене тормозных дисков, барабанов, не числится замена тормозных колодок.

9)  Возникли дефекты, неисправности или коррозия запасных частей, в результате воздействия промышленных и химических выбросов, кислотного или щелочного загрязнения воздуха, растительного сока, продуктов жизнедеятельности птиц и животных, химически активных веществ, в том числе применяемых для борьбы с обледенением дорог, града, молнии и прочих природных явлений.

10)    Отсутствует товар, или неверно оформлены (или отсутствуют) документы.

 

12.ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ВОЗВРАТА

12.1.Покупатель составляет письменный запрос и отправляет его на электронный адрес Продавца – INFO@STARTAUTO.RU

1.     В запросе указываются:

·        Номер аккаунта, под которым был зарегистрирован Покупатель (для целей идентификации Покупателя);

·        Общее описание дефектов, послуживших причиной возврата.

2.     К запросу прилагаются:

·        Фотографии неисправных деталей с подробным описанием дефектов;

·        Фотографии упаковки;

·        Фотографии наклеенных стикеров (для целей идентификации детали в базе данных).

12.2. При принятии положительного решения Интернет-магазина о возврате Товара покупателем или при согласии Интернет-магазина с отказом Покупателя от получения Товара или его части, возврат денег производится после реализации Товара в розничной торговле с удержанием продавцом расходов. Понесенных им в связи с совершением действий по выполнению Заказа в размере не более 20% стоимости Товара.

12.3. Возврат Товара, при котором в полученной Покупателем упаковке находится Товар, явно не соответствующий заказанному номеру, либо полученный Покупателем товар имеет другой номер отличный от заказанного и при этом полученный номер Товара не является заменой заказанного, возможен только в процессе передачи и проверке товара Покупателем. Если пересортица очевидна, то Покупатель незамедлительно в течение одних суток извещает представителя Интернет-магазина, осуществляющего сопровождение заказа, на https://www.startauto.kz, получает от него подтверждение о рассмотрении и оформлении возврата и доставляет Товар по адресу местонахождения Интернет-магазина. При отсутствии подтверждения со стороны Интернет-магазина, либо при произвольной отправке Товара Покупателем, Интернет-магазин ответственности за Товар не несет.

12.4. В случае положительного решения Интернет-магазина о возврате Товара, Покупатель осуществляет процедуру возврата. Покупатель в течение 5-ти рабочих дней самостоятельно или за свой счет осуществляет доставку Товара до склада Интернет-магазина, независимо от первоначального метода передачи Товара.

13. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

13.1. Стороны обязуются выполнять условия настоящего Договора.

13.2. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования им товаров, заказанных в Интернет – магазине.

13.3. Меры ответственности сторон, не предусмотренные в настоящем Договоре, применяются в соответствии с нормами гражданского законодательства.

 

14. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

14.1. Настоящий Договор вступает в силу с даты акцепта Покупателем настоящей оферты и действует до полного исполнения обязательств Сторонами.

 

15. Форс-Мажор

15.1. Стороны освобождаются от ответственности в случае возникновения обстоятельств, препятствующих полному или частичному исполнению соответствующих обязательств любой из Сторон по настоящему Договору (далее «Форс-мажор»).

15.2. К обстоятельствам Форс-мажора относятся обстоятельства непреодолимой силы, которые Стороны не могли и/или не должны были предвидеть или предотвратить разумными мерами, включая, но, не ограничиваясь, следующим: пожары, стихийные бедствия, военные действия любого характера, эмбарго, если данные обстоятельства непосредственно повлияли на исполнение Сторонами принятых на себя обязательств.

15.3. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств по настоящему Соглашению, обязана не позднее 3 (трех) календарных дней с момента наступления вышеуказанных обстоятельств уведомить об этом другую Сторону в письменной форме. Доказательством, свидетельствующим о таких обстоятельствах и их длительности, являются документы, выданные Торгово-Промышленной Палатой или иным компетентным органом соответствующей Стороны. Не уведомление или несвоевременное уведомление лишает Сторону права ссылаться на любое вышеуказанное обстоятельство как на основание, освобождающее от ответственности за неисполнение своих обязательств.

15.4. Если любое из таких обстоятельств непосредственно повлияло на срок исполнения обязательств, установленных в настоящем Договоре, то этот срок соразмерно отодвигается на время действия данного обстоятельства.

15.5. Форс-мажорные обстоятельства должны иметь непосредственное отношение к Сторонам.

  
16. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

16.1.Применимым правом к настоящему Договору является право Республики Казахстан. Споры и разногласия, которые могут возникнуть при исполнении настоящего Договора, будут по возможности разрешаться путем переговоров между Сторонами. В случае невозможности разрешения споров путем переговоров, Стороны после реализации предусмотренной законодательством процедуры досудебного урегулирования разногласий передают их на рас-смотрение в специализированный межрайонный экономический суд Западно – Казахстанской области Республики Казахстан.

 

17. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

17.1. Интернет-магазин оставляет за собой право расширять и сокращать товарное предложение на сайте, регулировать доступ к покупке любых товаров, а также приостанавливать или прекращать продажу любых товаров по своему собственному усмотрению.